欧拉好猫车机芯片以次充好涉嫌销售欺诈

投诉编号:【665984】 投诉时间:2021-11-16 10:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

订车时厂家和4S宣传的是高通八核车机芯片,现在厂家承认用的interA3940芯片。本人正是看中新能源车的科技配置先进才于10月17日订的欧拉好猫这款车,现在爆出好猫这车所有的车机芯片用的都是inter的A3940.这款芯片和高通八核芯片相比性能差距较大且兼容性很差,无法满足厂家宣传的性能配置更别说后期OTA升级后的使用感受,我们付的购车款正是基于高通八核的芯片的价格,现在用inter芯片严重以次充好,涉嫌销售欺诈!本人的诉求是厂家必须按照当初卖车时宣传的高通八核车机芯片给我车。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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