别克君威发动机启动困难 加速无力

冷车启动几秒钟才能发动车辆，甚至有两次启动不了，急加速转数上去了，但是车辆没有动力。起步的时候也是，把油门完全松开，然后再次踩油门才有动力。油门踏板偶发性的有顶脚的异响。去当地4s店，接待人员连方向盘套都没有一个，就直接开进售后车间了。说了情况，检查了，没有任何故障码，说车子没有问题。然后就说他们反馈厂家，看厂家怎么处理，我接受不了，就有点争吵，这个时候车间的售后师傅听到了，就过来了大概4-5个人把我围起。当时心里有点害怕。我就说其他地方厂家都有召回，为什么到你们那里就反馈厂家再处理，明显忽悠客户。跟我检查的师傅听到我说这些话，说去问问哪个领导！过了1分钟出来就说，厂家有出通告，建议刷程序。这是不是鬼扯，刚刚都说他们反馈厂家，然后再说怎么处理，现在又来刷程序！行我也配合4s店刷程序，刷了以后第二天同样的问题，没有得到解决。反而还更严重了。然后刷了程序我的倒车影像还时不时失灵了。我就问4s店怎么处理。她说给我拆下来拍照然后反馈厂家，如果我要用车就给我装上让我用车。我就问了那个接待人员一句话，如果是你的车！我这样回答你，你什么反应。当时我就心里不舒服，4s店的人员为什么这么不专业。我就问他能不能解决不能解决我就投诉，这个时候她语气就变了，她说去问领导。然后过了两三分钟回了电话，说给我换高压油泵。行事情解决了等着换吧！让我12号过去换，12号货没到说15号换，行多等两天没有问题。14打电话说15号换不了，说没有货还是因为疫情货回来不了，具体也没有说清楚。大概时间也不知道。你是厂家授权4S店，这些最基本的都搞不清楚。作为客户实在是受不了。15号的时候我打2个电话问厂家，厂家到现在都没有给我回复。还有就是在4S店接待各方面真的客户体验很不好。别克在中国卖得这么好，为什么厂家不要求严格一点，对得起所有别克的车主吗。倒车影像的事情我希望一并给我处理好。