欧拉好猫承诺时间提不到车要求解决

投诉编号:【665475】 投诉时间:2021-11-15 11:29 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

2021年9月订购的车辆,每次催交车,打电话给厂家都找4s店来敷衍,厂家未给出正面答复。另外现在有车友检测到欧拉好猫维纳斯及以上版本车机存在与宣传不符的问题。宣传为高通芯片,而实际使用为英特尔的芯片。待厂家给出正面回复:1、具体交车时间;2、我的车机系统是否使用跟宣传一致的高通芯片。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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