广汽传祺影豹客户订车后迟迟未提车

厂家描述按订单排序发运，而8.29迟迟未发运。九月已经陆续提车，11月8号投诉至今，并未厂方所言，协调店方尽快交车，厂方app预计时间11.1-11.16车辆到店。不要拿无芯片当做你的借口，为何八月无芯片九月中旬的都已经陆续到店。问客服每次语言逃避我的正面问题。请厂方尽快落实解决，预计11.1-11.16到店，至今都还无发运状态，如何到店。