广汽传祺影豹订车后提不到车不予退还订金

投诉编号:【653136】 投诉时间:2021-10-12 12:54 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:影豹 投诉车型:2021款 270T DCT J15版

投诉内容:

我等了快一个月都没有车,本来是不着急的但是越快越好嘛。所以等不了了,要提车回老家去,车又没到只能退了。销售说不能退定金,但是我合同都没有为什么不能退?你们合同都不跟客户签,为什么要收定金呢?你们欺骗消费者没有合同,万一我来提车不认账怎么办?要求退还订金。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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