一汽大众速腾行驶过程中变速箱异响顿挫

变速箱换挡冲击，有异响，停车后挂P挡响导致整车颤动，一直没有解决方案，到现在也没人管了，技术主管跟我说开车习惯导致，换了人开也是一样，技术主管还说这种问题属于正常，一直没得到解决，希望厂家协助处理变速箱问题。