投诉编号:【664878】 投诉时间:2021-11-13 09:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2019款 535T CVT 锐动版
11月3号出现故障灯,5号去4S店查看故障原因,告知三元催化的问题,向厂家索赔,4S店第二天告知厂家需要拍照反馈,6号7号继续行驶两天,7号故障码消失,8号去4S店拆解火花塞,氧传感器,用内窥镜查看积碳,三元催化是否堵塞,员工告知火花塞正常,缸内没有积碳,三元催化没堵塞,没有见过行驶这么多公里缸内没有一点积碳,等待厂家反馈,4S店出来去壳牌加油站加油,加油行驶10公里发动机故障灯亮,短信告知发动机排放故障,第二天厂家告知燃油中硅超标,重金属中毒,加的燃油不好,那么既然是燃油不好,那么三元催化燃油硅超标重金属中毒肯定不是一天两天造成的,应该有积碳,火花塞也能看出燃油不好,发动机故障灯到现在13号还是亮的,那么不是质量问题是什么?
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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