东风风神奕炫MAX远程控制绑定错误无法修改

我是2021年10月10日买的东风风神奕炫max型爸版，这款车的车机是windlink，由手机APP风神车联车主认证和实名认证以后，来实现投屏、蓝牙钥匙、远程控制等功能。我的初始问题是《车主认证通过，实名认证失败》。当时提车的时候车4s店帮我操作以后，车主认证通过，但是实名认证失败，原因是ICCID已绑定其他车辆。4S店说系统后台原因等等就好了，但是过了一个月时间，一直持续认证到2021年11月10日依然没有通过，这期间我多次打过东风风神厂家400电话反映情况也一直没解决。11月10日前往4s店，在4s店又帮我操作多次以后，依然没有得到解决。在4s店也多次打过厂家400电话，厂家400总是说已反馈给技术人员，稍后与我联系，但一直没有后音。接着出现了第二个相当严重的问题，《我的信息下绑定的是别人的车辆，并且可以远程控制，还不能解除绑定》。11月11日再次致电厂家400电话，并按照厂家的要求拍了车架号、车机ICCID码等一系列照片和视频后，11月11日下午我发现实名认证通过了，但是还没容我高兴两秒钟，发现蓝牙钥匙不能使用，申请蓝牙钥匙也失败。仔细一看，在我的名字、手机号码、身份证号码等信息下，绑定的居然不是我的车，我名下绑定的这个车在江西省，车架号和我的车架号也不对应。我赶紧致电厂家400电话，得到的回复是已反馈给技术人员，稍后与我联系。挂断电话我尝试解绑这台不属于我的车，但是解绑不了。我这里能看到这台车的详细地址和这台车的行驶路线，这就很离谱。并且我这边可以远程控制这台车的打开车门、后备厢、天窗、大灯、喇叭、空调和发动机。真是细思极恐，我的信息绑定了别人的车，那我自己的这台车是不是被别人绑定了呢，之前一个月的时间实名认证不通过，是不是已经被别人绑定了，才造成的呢。截止到现在一系列的问题没有得到解决并且越来越严重，期间感受最为强烈与难以忍受的是：每次打电话给厂家400，每次都是不同的人来接听，导致我总要前前后后在叙述一遍有什么问题，并且给的回复总是他已经反馈给技术人员，稍后与我联系。问题总结如下：1.刚到手的新车出现问题就得不到解决，并且越来越严重。2.像这种远程控制的车机系统，没有严格的安全审核。致使我的车被别人绑定的情况下，厂家把别人的车绑定在我的名下。3.存在严重的安全隐患，在错误绑定的情况下，远在天边的别人可以看到你的行车记录，并且可以远程控制你的车窗，后备厢，天窗，空调，大灯，喇叭，发动机等。4.至今没有告诉我问题发生的原因和处理解决的时间。5.东风风神厂家缺少真心为客户服务的态度，在我多次致电厂家400电话，每次详细叙说有哪些问题以后，依然没有引起重视。例如今天厂家400打电话过去是001号接的，我详细说一遍我的故障以后，给我回复已反馈给技术人员，稍后与我联系。后续没人与我联系，第二天我致电厂家400电话，变成了002号接的，我又要把我车辆的故障叙述一遍。结果给我回复已反馈给技术人员，稍后与我联系。第三天我再次致电厂家400电话，又变成了003号接的，我还要我把车辆的故障叙述一遍，我再次把我车辆的故障叙述一遍，结果给我回复已反馈给技术人员，稍后与我联系。第四天再次致电厂家400电话，又变成了004号接的····多次以后，再跟009号客服反映问题的过程中，我这样说：像这种我与你们联系很多次，依然没有给解决的，应当引起你们的重视，最起码要有专人去过问这个事情，要有记录吧，况且又是这么严重的安全隐患。009号客服说：嗯，你说的对，我们会进行改进的。结果问题一直没解决，我第N天打电话过去询问解决进度，00X号客服还要我说一遍我车辆什么问题。可见这么多天的容忍，厂家根本就没去给我解决这个问题。客服挂完电话，就把这个事抛到九霄云外去了。