一汽红旗HS5电瓶亏电查不出问题推卸责任

投诉编号:【664512】 投诉时间:2021-11-12 10:21 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2019款 2.0T 智联旗享版

投诉内容:

我于2020年12月31日购车,提车以后一个月以内就第一次出现电量不足的提示,然后面断断续续一直出现提示,直到21年8月低出现车子已经无法打火,就去4s店进行检查。4s店给我们打答复是没有查出什么问题,然后就说“可能”是电瓶的问题,然后更换了电瓶。本以为就此解决问题了。然而在一个多月以后,在10月又出现打不着火了,车子又没有电了,然后早上叫救援搭电救援,当天用车之后晚上8点多用车又出现打不着火电情况,又叫了救援。第二天开去4s电进行检查维修,给出的结论是没有检查出问题,4s店的经理在与我们沟通的过程中告知有一批车的空调控制面板有问题,然后给我们做系统升级,在然后就说可能是行车记录仪耗电,断了行车记录仪电路。我们周一拿车回家周五又出现电量不足提示。打电话至4s店,然后4s店经理现在推卸责任说是我们不用车导致断电。而且车子一直有很大的风噪,解决不了问题。有问题的车是怎么过了质检的?难道我们买车后必须24小时都要开车才算用车吗?本着和平解决的态度,4s店却一味推卸责任,不找自身问题。满怀喜悦的支持国产红旗,却遇到不可解决的麻烦,希望有关部门能帮助我们。感谢!

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