长安奔奔E-Star续航里程不准掉电严重

投诉编号:【663653】 投诉时间:2021-11-10 09:23 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)

投诉内容:

本人2021年10月28日购车,当时4S店销售通知提车告知是国轩电池,说大区经理已确认这批国轩电池车已更换传感器,掉续航问题已解决,于是提车。头两次充满电续航基本1:1,第三次续航还有169的时候行驶了30公里续航掉到67,也就是行驶30公里掉102公里,当时未开空调和车内其他电器设备,气温14摄氏度。然后前往充电,续航67公里充到252公里时充电枪自动跳枪,充了13度电充电桩显示充满,拔枪后仪表由252公里变成了310公里。我严重怀疑国轩电池和长安的匹配有问题或者长安自身电控系统有问题。还有就是长安厂家调试车辆难道都不实验的吗?就凭一张嘴说问题解决就解决了。欺骗消费者购买问题车。要求厂家给说法,彻底解决续航问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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