东风日产逍客变速箱故障灯亮疑似阀体故障

投诉编号:【663437】 投诉时间:2021-11-09 15:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

故障码P0776,故障灯亮,检查故障码为阀体故障,咨询厂家客户代表称车辆过保无法进行质量保修。个人观点普遍车主反应变速箱阀体有问题,首先厂家未进行当时16年第一批生产批次所有逍客的变速箱进行阀体升级更换,而是以产品质量问题进行故障车型保修,针对第一批次质量问题变速箱没有明确的态度,导致现在维修需要进行自费维修,不认可厂家回复,为什么东风日产没有善意进行保修?难道都是客户开出来的毛病吗?希望厂家提供质保服务。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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