极氪001厂家未按时排产与交付新车

极氪在发布会与官方平台多次承诺：严格按照大定时间进行排产、交付。但是我4月17日预定的车辆还未下线，其他车友的4月18日订单已经开始车辆运输。极氪的交付人员、400官方客服，对此一问三不知，故意搪塞。投诉的所谓专家回复：没消息，等着，下线时间不知道。态度蛮横无礼。备注：我的订单并没有空气悬挂、EC天幕等官方所说可能会影响排产与交付时间的配置。