哈弗H4凉车起步变速箱严重顿挫要求解决

投诉编号:【662747】 投诉时间:2021-11-07 15:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT DCT 豪华智联版 国VI

投诉内容:

1、2019.8.1提车,使用3个月,5000km以内,重庆冬季15°左右(11-1月),早晚冷车启动车辆窜动,1200rpm降至800rpm,低速行车1-2-3挡位,松油时变速器顿挫;多次进站无解决方案,告知多热下车就没事了,实际车辆窜动问题未解决,开春环境温度20°以上问题不易发现;2、2021.11环境温度15-18°,早晚冷车启动车辆窜动问题复发,再次进站站内又实测出窜动问题,拨打400投诉电话多轮,暂未给出双方认可的解决方案;3、管理质问:①重庆海拔300m,15°气温车辆就窜动,车在东北或低温区怎么开?②客户1天就上下班通勤用车,每次车辆窜动,你让我怎么接受?③如果4S店认为不是问题,我申请把车托至总部让技术中心人员、管理干部、高层都评评车,这段时间打车费用我自理。

投诉回复:

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