一汽大众奥迪Q5L发动机经常无法启动

投诉编号:【662735】 投诉时间:2021-11-07 14:44 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

第一次出现问题在2021.2,出现打不着火,多启动几次勉强可以,但是倒车镜需要手动旋转按钮才可以打开,与售后沟通,在第一次首保时售后说查不出问题,让回家打火2个小时左右。后期频繁出现一次无法启动问题,2021年下半年去4S店两次,一次说SOS的问题,解决后回家没多久问题再次出现,又去4S店,同样回答查不出问题。开回家问题仍旧会出现,直到2021.11.7,启动无任何反应。打售后进行道路救援,送去4S店。什么问题近一年了也没有说法也没有解决,车本是代步工具,不能代步反而成了负担,请给个说法。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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