投诉编号:【662503】 投诉时间:2021-11-06 16:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 智PLUS


行车记录仪模糊无比。经过上次投诉,一个月后4s店更换后摄像头但是依然模糊,未解决根本问题,现在诉求如下:1.厂家更换可使用的行车记录仪。2.厂家将行车记录仪拆掉,由客户自行购买,厂家报销。随后拆下的原厂行车记录仪由厂家所有。车挺好的,倒车影像都能如此清晰,为何一个小小行车记录仪问题就解决不了?非常影响体验,一旦出现事故,记录仪形同虚设。现在的效果,贴脸都看不到车牌!见视频,我希望厂家能正视问题,解决问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海联海4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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