哈弗H6发动机烧机油希望厂家处理问题

投诉编号:【662269】 投诉时间:2021-11-05 21:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容:

汽车行驶一万公里左右发现机油严重减少,已经到机油尺下限以下,机油尺几乎碰不到油尺,检测时车辆行驶到10777公里,4s店说需要更换新机油称重,称重量4.28kg 4s店提示行驶2千—3千公里或者发现机油明显减少再到4S店称重,车辆行驶到14105公里通过观察机油尺发现机油明显减少 6月6日到4s点第二次称重 3.75kg 4S店说继续测试 多测几次车辆行驶到17873公里 到保养里程 到4S店第三次称重2.675kg 一个保养周期机油减少了1.605kg但4s服务人员依然说这是正常现象,本人要求提供检测报告和相关规定依据 4s店并不能提供 故对检测结果感到质疑,希望厂家提供解决方案。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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