长安CS75 PLUS刹车盘凹陷异响希望厂家处理

投诉编号:【662236】 投诉时间:2021-11-05 19:22 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2021款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

今年4月份左右购买长安cs75plus,7月前后发现汽车刹车异响,本以为是天气下雨引起的没在意,结果异响依然存在。10月就去4s店检查,4s店经理在没有任何检查的情况下说没有事,说所有自动挡的车都有异响。我们不同意,要求4s店拆,拆了以后检查出刹车片有问题(刹车盘凹陷,刹车片凸起),4S店工作人员拍照说跟厂家确认,最后给我一个结论是异响跟刹车片无关,刹车片的凸起和刹车盘凹槽没有问题,开久了就磨没了。新车开了半年6千公里就出现这个问题我们不接受,并要求4s店继续沟通,第二次给4s店工作人员打电话,语气态度很不耐烦,我问是负责这个事的经理吗?我是打工的就不再管了。本来是有问题去解决问题的,不能说解决不了就说没问题吧。太敷衍了,没有给消费者解决问题的态度,希望厂家处理问题。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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