长安CS75 PLUS方向盘MODE键切换音乐失灵

长安CS75plus2020款旗舰型。2020年4月份购买，2021年6月份左右发现方向盘的mode键切换音乐有时候失灵，一点反应也没有，有的时候是正常可以用的。经过主机恢复出厂设置后mode键恢复正常，但是过不了几天，又不能使用了。后来到4s店检查，检修人员判断可能是：1、方向盘出现问题，更换方向盘。2、车机系统出现问题，但是目前厂家也没有更新车机系统。后来更换了方向盘，还是没有解决问题，目前方向盘上的mode键还是一会儿能使用，一会儿失灵。这样的情况不止出现在我的cs75plus，其他地区的车上也出现过，但是厂家一直没有提出解决办法。