一汽丰田亚洲龙车门把手掉漆影响美观

投诉编号:【662131】 投诉时间:2021-11-05 14:38 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国Ⅵ

投诉内容:

2019年3月全款买的红色2.5混动丰田亚洲龙,2021年6月份发现驾驶室门把手内侧银色的漆面掉落。2021年11月4日去浙江绍兴嵊州一汽丰田4S店要求解决,但工作人员说这种问题厂家不会同意解决,他们也没有办法,让我自己花钱解决。因工作忙,拖到现在才投诉,驾驶室门把手那里没有发生过交通事故,门把手正常使用时间未到3年漆面就脱落,是质量问题,要求解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:首先对车辆使用过程中给您带来的困惑和不便,我们深感抱歉!如您后续有任何疑问,请拨打400-810-1210,谢谢!

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