别克君威车内异味严重无法彻底消除

投诉编号:【662009】 投诉时间:2021-11-05 09:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

不用香水香薰,没有脚垫,坐垫,历经2个夏天暴晒通风,车内仍然长期挥发刺激性异味。每次开车通风后10分钟内,刺激性异味又会迅速重现。夏天35度高温,都经常四窗全开驾车。已经排除霉味,臭味和香水味以及其他非车身自带配件产生的异味。此等问题并非厂家在其他君威车主投诉车内异味的答复里的心理上的抱怨,是切切实实存在的威胁广大君威车主健康的问题。请上汽通用收起你们傲慢的态度,不要用复制粘贴的话来答复我,也不要跟我用什么所谓的规范来敷衍我们广大车主,谢谢!规范是死的,也是国家对你们厂家的最低要求。要求彻底解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能

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