华晨宝马5系车内异响多次维修未解决

投诉编号:【661796】 投诉时间:2021-11-04 15:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2019款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容:

4月开始车顶异响,靠近家的4S店修了5次,基本上当天弄了回来,好一阵,第二天继续响,然后强忍着不想去弄了太麻烦,每次至少耽误半天到一天,后面实在忍不住一周去一次,修了5次没弄好,说什么通病,后来又转到我卖车的4S店,结果也是给我帮你润滑,维修人说你看看你天窗灰尘多厚(他们清理干净了,然并卵...),每次都是润滑,管个当天,第二天继续响。特别烦人。。这个声音容易分心,影响驾驶安全。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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