保时捷718发动机报警4S店不予保修

投诉编号:【661775】 投诉时间:2021-11-04 15:10 投诉品牌:保时捷 投诉车系:保时捷718 投诉车型:2019款 Boxster T 2.0T

投诉内容:

我于2019年购买一辆保时捷718敞篷跑车。正常行驶无碰撞原版原漆。在2021年7月正常行驶途中发现发动机故障灯亮,叫来拖车拖至重庆市保时捷服务中心,于2021年8月告诉我厂家质保。等到10月18号告诉我10月20号取车。但是10月19号打电话告诉我不能取车原因是发动机故障仍然没有解决。3个月的时间等配件修发动机。现在又要拆发动机重新检查。重新检查过后4s店告诉我说厂家不给予质保。理由是机油不合格。没有用到他们保时捷官方认证的机油。我的车辆保养都是用得好的机油。就因为没有用到官方认证的机油给我拒保。3个月的时间4s店不给我一个答复。现在4s店给我提出了2个解决方案,1:自己花费10几万修车。2:把车低价处理。我就想问一下我好好的一辆车。没有撞过发动机出故障你给我误修不说,质保期没有过。就因为没有在4s店保养,就因为没有用到保时捷官方认证的机油就给我拒保,请问合理吗?对此,我希望厂家免费维修车辆,并且赔付一定损失。

投诉回复:

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