保时捷718在4S店内保养后发动机漏油

保时捷车主于17年十一月八号在保时捷4S店购买价值九十多万保时捷一辆，开了一万两千公里，维护保养两次，都在保时捷维护中心保养，最近一次于九月二十四号送去保养，九月二十五号取车，行驶过程中黄灯亮了，发现严重漏油，去保养维护中心沟通，对方承认在维护保养中因为其不专业导致发动机出问题，出现严重漏油问题，当时维护中心说处理问题的经理出国了，叫投诉人吴先生回去等通知，并答应会妥善处理此事，吴先生左等右等没有通知，于十月九日再次去沟通，希望能处理此事，对方董姓经理草率应对，根本不顾吴先生有何疑义和诉求，态度强硬粗暴，吴先生欲哭无泪，花了快百万买了品牌车，却连简单的情况说明和造成的损害都不予置否。所以吴先生希望得到消费者合法权益和精神损失及补偿。