上汽荣威RX5发动机异响希望厂家协助解决

2016年11月购买的车辆，踩油门发动机转速1200-1800时发动机舱异响，上坡踩油门异响特别明显。买车首次保养后，就发现异响，并反映给上汽荣威广州客服，技术人员认为正常为，不予处理。后来到客服多次反馈，2020年8月15日再次检查认为是爆震引起的，清洗了发动机燃烧室，但是问题依旧，2021年8月份再次去广州店内客服反映问题，4S店答复正常，不予处理。要求厂家协助彻底解决发动机异响。