东风日产轩逸空调风向调节故障希望厂家质保

投诉编号：【660975】 投诉时间：2021-11-02 13:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典

投诉内容：

2020.07.01购车，2020,07.02使用空调时出现空调风向调节失灵，4S店承诺小问题给解决，在4S店维修两次，无法正常使用，现在要求拆中控台检查，确认是否为人为损坏或者出厂时空调出风口落入异物，如果出厂质量原因免费维修，人为损坏需付拆装检查等一系列费用，拆装两三次，现在人为损坏归结在哪里，希望厂家处理。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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