北京奔驰E级低速挡提速变速箱顿挫异响

投诉编号：【660841】 投诉时间：2021-11-02 09:30 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2019款 E 300 L 时尚型

投诉内容：

车辆于2019年11月22购置，于20年某次堵车过程发现车辆低速行驶过程中，5档以下档位松油门及踩油门的瞬间车辆会有强烈的顿挫感，并且伴随机械敲击声“咔”的噪音发出。而后向4S店进行报修，迄今共检测维修4次有余，均未能解决上述问题，4S反馈发送技术报告给予厂家也未得到明确的解决方案与实质结果。友人于20年购置同款E300L车辆，相互交换使用发现其车辆未存在该故障现象，并且低速松油门感受非常的平滑，与本车差异极大。城市堵车环境驾驶该车辆已严重影响驾驶舒适性及驾驶心情，请奔驰厂家重视上述问题，并给予解决方案！