别克英朗转向异响卡滞希望厂家尽快解决

投诉编号:【660421】 投诉时间:2021-11-01 00:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型

投诉内容:

2017年8月购买的车辆,我是个大老粗,刚开始一些问题没放在心上,得过且过。现在想想,小问题多了,4S店总给你打马虎眼,忽悠人。现在我把我的问题都说明一下,网上查了一下,好像都是通病。新车的时候雨刮就不行,左边的总是刮不干净,自己换了不知道多少雨刮器,最后查到是通病,自己换了根雨刮臂,好了。(4S店说玻璃问题,买个洗车泥洗一下就好了,都是通病他们肯定知道这个问题)提车方向就咯吱咯吱异响,找4S店,反正没处理好,自己觉得不影响使用,就这么过去了。然后2020年5月17日做了一次保养后,跑了一次长途,开始发现方向卡滞的问题,高速上小打方向得用力拉扯一把才行。回来后去找4S店反馈问题,他说高速方向盘会变沉,(是不是变沉我自己当然清楚,完全两种感觉),然后给我刷了一遍系统(又一次这么被他忽悠过去了,通病,他们肯定知道,全都假装不知道什么情况)。当然情况还是没解决,我又大老粗似的随他去了。直到最近打方向又有了咔咔咔的异响,我知道这肯定有问题,一查,好嘛,又是通病,有些人说有过召回,为什么我没有?希望得到厂家反馈,帮我解决一下这个方向的问题,卡滞真的很危险的,用力拉方向盘,控制不好,会出人命的。不要再忽悠消费者了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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