广汽本田雅阁吃胎偏磨导致车轮异响

投诉编号:【660346】 投诉时间:2021-10-31 17:41 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 230TURBO 舒适版 国VI

投诉内容:

购车两年五个月,行驶里程为25000公里,当车辆速度在30到80公里时,左后部异响严重,主要是间歇性嗡嗡的声音,速度越快频率越快。10月30日到安阳检修,师傅说是左后轮胎胎面不平,后来又让后面左右调换,变成右边异响,确认是轮胎问题,但店员说是路面问题等等,反正不予更换,大家想想,四个轮胎一个坏,给我说是路面问题?随后店员也承认可能是质量问题,但以轮胎是易损件不予更换,我就纳闷,一个能跑六七年行驶七八万公里的轮胎,是易损件!真是笑话,随后维修师傅检查四轮定位,发现后轮有问题,并承认可能是后轮连接杆长期跑偏,导致轮胎吃胎不平,并有轻微起包现象,由于当天时间已晚,仅做了四轮定位,左右后轮调换,轮胎异响从左边到了右边,一点没有好转!我就想问,你们做为这么大厂家,原车轮胎仅跑两万多公里竟然起包,是什么支持着你们的厚脸皮继续生产的!后排座椅异响,左前门异响就不说了,反正他也解决不了!这是我开过的异响最多的车,没有之一,还望厂家重视提供合理的解决方案。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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