一汽大众探岳大灯不亮要求更换处理

投诉编号:【660130】 投诉时间:2021-10-30 20:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

我购买的是2020款大众探岳330豪华智联款,早就听说19款探岳大灯白内障,4s店说20款没有这个问题,起初使用感觉良好,3月份的时候左大灯不亮跟瞎子一样,后面去4s店检测说没什么问题,就懒的去管,后面陆陆续续偶发性故障,左侧前大灯不亮,去4s店要求跟换说要拿去检测,本人因工作原因没时间去弄,直到现在开了大灯跟没开一样,晚上开车视线太差,发现一看大灯透镜都烧糊了,难过不亮,大灯质量问题厂家为什么不解决,这关系到驾驶安全的问题并非儿戏,希望厂家能够个合理的解决方案!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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