投诉编号：【659889】 投诉时间：2021-10-29 22:53 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ
大众探岳严重烧机油，无法正常使用，厂家却说正常！从2021年3月14日因机油烧光找4S店救援至今，除保养外，每2000公里机油尺从上限烧到下限，需添加机油近1升，否则无法正常使用车辆。 多次向厂家和4S店反映，均说在厂家标准范围内！试问，按厂家规定的1万公里保养一次，发动机烧光5升机油，岂不是报废了？！严重威胁客户安全！同时该车蓝牙老是断！维修近10次，仍未解决！要求厂家退换车辆！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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