投诉编号:【659070】 投诉时间:2021-10-27 22:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI230 DSG 智行豪华版 国VI
2020年10月26日购车,2021年10月20日第一次出现车辆无法启动问题,21号去4S店处理告知我正常,25号第二次出现无法启动问题,26号去处理告知我正常,告知我店内电脑坏了,称要开车去其他店借设备检测,工作人员在去其他店维修的时候发生碰撞,在等交警处理事故的时候第三次出现无法启动问题。未经我本人同意私自维修碰撞位置。诉求1.一次性解决车辆出现不能启动问题,因车辆在使用的过程中确实存在故障,2.赔偿车辆碰撞折旧费!维修期间的交通费,误工费等。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。