广汽丰田雷凌经销商不退还钥匙费用

投诉编号:【658989】 投诉时间:2021-10-27 17:41 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 双擎 1.8H E-CVT 运动版

投诉内容:

上午全额缴纳原配钥匙,中午要求取消,对方拒绝说刚刚传给厂家不能退,就3个小时厂家并没做什么就不退,说一周快递过来,厂家并没做什么,我全额缴纳款就不能退吗,商场超市都有7天内无理由退货,上午订配原厂钥匙,下午就不给退款了,我也没收到货,怎么厂家取消订单这么费劲呢。谁挣钱都不容易,这不是小金额,恳请厂家取消订单并且退款,非常感谢。而且4S店说原车的防盗码已经初始化,原来的遥控钥匙已经用不了了,但是我丢失的钥匙找到以后到车旁试了一下,还是能解锁与启动车辆的。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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