比亚迪汉车机卡顿死机 配置与宣传不符

投诉编号:【658918】 投诉时间:2021-10-27 15:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 豪华型

投诉内容:

厂家当初宣传汉搭载华为5G网络,提车之后没有5G网络,宣传的教练模式,提车一年多了也没有升级,车机卡顿非常严重,经常死机、黑屏,高速上也有几次死机的情况,打开音乐播放器、影像和导航要等很久,刚启动打开导航之后音响有很大的电流声音,车辆中控位置时不时有异响,刹车位置有阻挡,踩刹车的高度靠前一点就会有东西挡一下,新车才开不到五千公里,车机死机音响有杂音电流,严重影响我的驾驶安全,2021年四月份提车的时候芯片用的是好几年前淘汰的625芯片,3G+32内存,系统是2.0,上市前宣传的是3.0,今年四月份又出来8G+128G的665芯片,升级需要加价2999元,受到了欺骗。要求免费升级新款车机。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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