投诉编号：【658749】 投诉时间：2021-10-27 10:33 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2020款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁冷车启动异响（嗤嗤金属摩擦声）大约20秒。行车给油（嗤嗤嗤金属摩擦声）。希望厂家给予提供处理方案。问题已经到4S店检查很多次了，投诉以后4S店都不联系了。这个问题4S店始终检查不出问题，告知是发电机工作的声音。还说正常，但是启动就有吱吱吱的响声能是正常的吗？希望厂家能尽快给出方案。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
