投诉编号:【658734】 投诉时间:2021-10-27 10:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适型 国V

1、2021年10月23日在城区道路正常行驶时在刹车后调头挂入R挡时,仪表盘报警,变速箱处于紧急模式,无法进入倒车挡。挂入D挡也无法正常行驶,在关闭电源停车熄火重启后报警信号消失。2、变速箱换挡异响严重,在四S店多次问询和检查,就给我来一句通病,作为用户必须接受就一了了之。3、冷车启动后低速转向发生异响,几个月来从没间断过。4、刹车异响,从新车2000多公里时就开始发生刹车异响,多次在4S店检查维修,告诉我的结论是大众用的刹车片质量非常好,所以会产生异响。明明是设计和产品质量问题,非给我说是质量好的原因。5、4S店售后敷衍了事,在对车辆进行检查时,围着车辆转一圈,把车开出去高速的跑一圈,回来告诉车子没问题,难道没问题我一天没事做还是怎么了跟4S店闹着玩吗。才跑两万多公里的车就出现一大堆毛病,找4S店给不了答案,只能网上投诉,希望有关企业能给予一个能解决问题的答案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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