北京现代悦动4S店维修车辆时电瓶亏电

投诉编号:【658613】 投诉时间:2021-10-26 20:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2020款 1.6L 自动 GL 悦目版

投诉内容:

10月19日在北京现代4S店里保养车辆时车况完好,只需更换车门封条。10月22日中午,通知我更换车门封条,在4S店发现车辆不能启动,当场检测说电瓶需要充电,搭电后没有当场给充电,也未告知如何充电,导致下午5点多再次不能启动,而后车辆在10月25日再次发生不能启动的问题,经4S店专业人员检测电瓶已经坏了,不能充电,并且不承认是他们的问题。车辆购买才1年半,电瓶就不行了,如果要更换电瓶,需要自己支付材料费,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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