北京现代悦动经销商加装副厂配件质量差

投诉编号:【647974】 投诉时间:2021-09-27 14:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2020款 1.6L 自动 GL 悦目版

投诉内容:

2021年1月2日去保定4S店全款购买此车,购车时销售顾问给我介绍车的时候是告诉我说是此车是加装的中控大屏、真皮座椅和LED大灯,告诉我这是高配了,销售顾问一直给我介绍这三大亮点,本来对车一窍不通的我在亲戚的陪同下互相打量这个车,我们谁都不是专业人士,只是听销售人员介绍,当时并不知道这些问题,几番思量后才决定买的。因自己是新手司机,平时晚上很少开车,开车次数也比较少,经过几个月时间,行驶的里程只有3200多公里,第一次保养里程也只有2400多公里,也是去购车的4S店里保养的。当我后来发现中控大屏为何倒车影像在晚上不是那么清楚的时候,我才留意这不是原厂的,虽然跟晚上的光线有关,但是和其他的车辆相比较要差很多,后询问4S店,他们说加装的都是这样的;销售顾问当时告诉我这是加装的真皮座椅,可后来才发现根本不是真皮座椅,我去他们店贴车膜的时候他们的工作人员也告诉我不是真皮的,这才确定自己是真的上当了;今年8月份中旬晚上开车出去,偶然发现左前方大灯不亮,才发现车灯有质量问题,后经仔细观察发现前大灯居然没有透镜,这才留意到灯光为何发散,如果LED灯没有透镜,是否可以认为此灯是半成品呢。请有关部门为我主持公道。要求更换原厂多媒体、加装真皮座椅、更换原厂LED大灯,投诉后厂家及经销商一直没有人联系及解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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