别克君威中控屏不亮导致转向雷达无声音

2021年8月，车辆出现中控屏不亮导致转向雷达无声音，倒车影像是在外自行加装的，4S店告知我是因为加装的影像导致的问题，但是不确定，意思就是他们不知道。对此，我希望能够得到厂家处理。