长安马自达昂克赛拉方向盘车标掉漆鼓包

2017年买的车，才开了27682公里，方向盘车标就掉漆鼓包，厂家客服说用手摸的事，车都没怎么开，得是怎么个摸法才能把漆摸掉！刚买车没多久，发动机灯就有事没事就亮，厂家客服也是说驾驶习惯的事！我一个女生，我自认为我对车很爱惜，毕竟花了我15万！质量问题就是质量问题，不要总用驾驶习惯来搪塞我们好吗？哪个品牌的车能像马自达这样，车没咋开，车标就掉漆了！人家的车都开报废也没见车标掉漆！我们这是买了个假车吗？希望厂家免费更换车标。