长安福特福克斯水泵漏冷却液属于设计缺陷

投诉编号:【657788】 投诉时间:2021-10-24 15:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T自动 精英型 GTDi 两厢

投诉内容:

长安福特福克斯水泵漏水属于设计缺陷,2017年时候就发现发动机冷却液缺失,自己从京东上购买防冻液添加了一点,以为是正常损耗,保养的时候,咨询技师,说没啥事,就没有在意。2020年下半年时候发现防冻液异常减少,就从网上搜索造成这种故障的原因,发现福克斯的水泵渗漏不是个例,很多车友都在保质期内就更换了水泵,这应该属于福特的设计缺陷吧。销售打过一次电话后,就没有再联系。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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