哈弗F7行驶中变速箱无法加速 中控支架生锈

投诉编号:【656654】 投诉时间:2021-10-21 11:43 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

车辆自购买到现在出现过三次卡停,卡停时伴有咔嚓的响声,感觉到像是变速箱齿轮卡住的声音,幸好是低速行驶的状态下,如果高速行驶的状态下出现这种情况,那简直是不敢想象,前两次去4S店反映这种情况,4S店说厂家有专门针对这种情况的变速箱系统升级程序,说明这种情况我不是个别用户,升级完后到现在为止开了1万公里左右,昨天又出现这种情况了,吓的我够呛。这种情况属于高风险故障,希望厂家重视,另外车辆驾驶室方向盘下面及副驾驶室空调滤芯器铁架生锈,要不是保养时更换空调滤芯时我查看,谁还会看这下面,厂家根本就没做防锈处理。我估计其它部位也有这种情况,只是没拆开看。希望厂家解决以上车辆问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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