投诉编号:【656142】 投诉时间:2021-10-20 08:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2018款 2.0T 两驱 旗舰型 国V

2018年9月购买的车辆,车子在质保期内多次发生正常行驶中仪表盘电池警告灯和发动机故障灯突然亮起,然后车子失去动力,方向盘转不动,仪表盘发动机转速为0,突然就熄火停在马路中间了。吓死人了。最近一次自动熄火是2021年9月22日晚上,23日车送到上海4s店,本人将近2次熄火的视频发给4s店工作人员,4s店几日后答复我查不出故障代码,但不否认车子的问题,让我车子开回去,下次熄火不要重新启动直接拖车到4s店。晕,是否修个车要拿命去拼,如果高速公路熄火,我要死给你看了。9月28日本人拨打长城魏派400电话,答复我会联系上海4s店处理,至今车子停在4s店,甚至都检测不出问题,我拍了最近发生熄火的2个视频,这都检测不出问题吗。我看了车质网原来和我有同样自动熄火问题的wey车主那么多,看来这车设计有问题。现在车已经在4s店停了快1个月了,质保期内发生问题有视频为证都检测不出,停了1个月,我都没法接送孩子上下学,自己没法开车上下班,损失如何补偿,打了400电话也没个结果。要求厂家协助尽快解决车辆熄火问题。4s店前几天判断出来时电子燃油泵有问题换了,今天又发生同样的问题了。我只好再投诉,4s店什么水平修都修不好。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。
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