别克君越变速器电磁阀损坏后顿挫依旧

投诉编号:【655863】 投诉时间:2021-10-19 13:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型

投诉内容:

1.行驶700公里时,在高速上提示变速箱需要维修保养,换挡条件不符,当时情况非常危险,还下着雨,2021年8月2日到沈阳4S店检查后,维修人员说变速箱电磁阀卡滞,需要进行更换,在更换7天后,于2021年8月10日取车,发现低速行驶仍然有顿挫,联系维修人员后,说需要多磨合磨合,情况会有缓解。2.在行驶3100公里后,低速行驶仍然有顿挫,到北京4S店检测,前台接待人员态度不好,不愿意搭理客户,维修人员试车后,说还是没有问题,重新汽车编程后,目前3400公里,仍然有顿挫。3.当时厂家答应车辆维修超过5天,会给适当补贴,再2021年8月26号提交发票后,厂家人员回复20个工作日下来,目前已经快2个月了,仍然没有恢复,态度恶劣。现在强烈建议,要延长变速箱的保质期。并对变速箱进行进一步检查。并且补贴快速落实。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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