吉利远景正时链条故障 变速箱无法换挡

投诉编号:【655619】 投诉时间:2021-10-18 19:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2015款 1.3T 手动 幸福型

投诉内容:

车了跑了5万5千多公里。10月7号在东莞市南城4S店做了保养,次日10月8号,早上打火发动机故障灯不灭;开到4S店检查说是正时链条拉长需要更换。下单维修更换了正时链条和正时器。投诉发动机问题:1、保养时4S店也没有说车辆发动机有什么问题,开了5万多公里也没有任何征兆,然后保养的第二天就出这么大故障,4S店有很大责任,或是故意用什么下作手段引起故障赚维修费用。2、车辆才行驶5万多公里,4S店说正时链条拉长坏了,链条和正时器都要换。如果不是4S店的问题,那就很明显是发动机质量问题,发动机正时链条是”终身免维护“的,5万多公里就出问题,这发动机质量堪忧!投诉变速器问题:车从买来就有挂一挡挂不进去的情况,有时要先挂一下其它的挡位再回来才能顺利推入一挡。当时找4S店,收到的回复说是一挡没有同步器导致的,当时我也没当回事儿。但最近我开其它品牌车,觉得其它车一挡跟其它挡位一样很好挂,没有遇到推不进去的情况。有了对比才知道吉利这个车挂不进去一挡是很大的一个问题。但是一直开到现在,4S店还是坚持说一挡没有同步器导致挂挡困难。也不给解决这个问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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