东风悦达起亚K5凯酷倒车雷达防撞不提示

10月11号早上倒车雷达防撞突然不提示和报警，导致我把花盆撞掉，10月14号开到店里检查他们在导航内搞了一下当时好了，我就问是什么原因造成的？经销商人员并没有正面回答我，开回家倒车雷达防撞又不提示和报警了，我就给厂家400打电话。他们接到电话说马上联系经销商，等到10月16号又给厂家400打电话问他们倒车雷达防撞不提示和报警是什么原因造成的，他们说经销商当时修好了。我就问什么原因造成的有详细报告没有，厂家说没必要告诉我详细报告，出了问题我最起码要知道原因，出了问题从来都没有主动联系说解决问题，服务实在太差了，又说倒车非要离的近才可以报警，我又不是第一次开车，出了问题都是找各种理由推脱责任，到底是不是导航系统有问题，他们这样的解释我不能接受，有问题我一个车主有权利知道详细报告。