别克英朗空调压缩机故障导致行驶时熄火

投诉编号:【655197】 投诉时间:2021-10-17 20:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 精英型

投诉内容:

购买第一年开始压缩机损坏,更换了。第二年又因为压缩机损坏,车子突然异响声音很大,引擎盖冒烟,打开引擎盖发现里面不知道是制冷剂还是什么到处乱喷,4s店把车子拖走后再次更换压缩机。(以上都是保修期内更换)今年10月5号夜里带着孩子回家,在路口因为雨天路滑车速不快,要转弯时车突然熄火(自动挡),方向盘变重,刹车踩不下去,慌乱中拉手刹刹停,幸亏当时准备转弯,车速很慢不然恐怕要出事故。冷静下来后发现车打不着火,等了一二十分钟后才打着。第二天开车去4s店检查结果依然是压缩机抱死引起熄火,需要自费维修。这个车子年年换压缩机故障依旧不能解决,还会引发熄火问题,有事故风险,多次维修不能解决问题,漠视用户生命安全。已经电话联系别克400电话,说是2天左右回复但是目前已经一周了,没有消息才来投诉,还请帮忙,谢谢了。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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