哈弗大狗发动机故障灯亮 加速无力

9.27买车，9.29提车。提车当晚出现发动机故障，第二天4s店电脑消除，10.1又出现发动机故障灯，加速无力，初步判断涡轮增压未介入，需更换涡轮增压器，直接放店内等待解决。10.5根据厂家意见更换涡轮增压器，刷新程序，故障未解决，且在4s店试车过程中出现定速巡航失速新的问题，严重影响行车安全。前期4s店签订协议，10.12给出最终退换车答复，到店却未给出，不接受退换车要求，且未积极采取办法解决，长城汽车也一直在推脱，每天一个投诉电话都无法引起重视，这样的态度怎么要消费者放心，消费者的权益如何保障？作为弱势群体谁能给我们发声？截至10.17，已经过去快20天了，到底什么时候能给个最终答复。