亚太沃尔沃XC60车机系统断网 中控屏黑屏

投诉编号:【654070】 投诉时间:2021-10-14 14:29 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

新车是7月份买的,7月底提车。提车当天出现转向灯无声音,音乐无声音,全车静音,被4S店告知锁车即可,然后锁车重启正常,忍了。8月到9月2个月时间,出现4次发动机排放故障亮黄灯,升级了3次系统均未解决,最后一次出现在8月底,最新系统还是有问题,4S店一天说给厂家写报告,然后厂家给的解决方案是调喷油嘴参数解决,至今未亮暂时观察,我忍了。出现一次倒车无影像并且全车无雷达反应,售后升级了系统,至今未出现这个问题,我忍了。出现七八次断网,2次中控黑屏,后面自行恢复,至今未出现,忍了。国庆节前再次断网送去4S店检查,同时出现了车辆无法连接4S店的检修电脑的新状况,售后反应还是系统问题,并且需要再次留车4S店给厂家写报告,厂家指导全车断电解决,包括所有模块。然后车就被几乎全拆,后备厢到后座的所有饰板,车顶上的鲨鱼鳍,主驾驶位的驾驶台饰板,主驾驶位的座椅也拆了,没法忍。3个月跑了4S店五六趟,没有要任何补贴误工费,前面的小毛病真的多但是都忍了,这次把我的车都拆了,找4S店协商给补偿,4S店不干。一辆新车出现这么多问题,电子质量问题不是质量问题吗?不该给予补偿吗?座椅螺丝都动掉漆了,全车拆了,折旧费又怎么算?我希望赠送三到五次保养。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,车辆是按照三包提供保修服务,确实没有额外的赔偿或者补偿,非常抱歉,建议您到店检修,祝您生活愉快!

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