南京依维柯欧胜维修时间长不提供代步车

投诉编号:【653750】 投诉时间:2021-10-13 17:54 投诉品牌:南京依维柯 投诉车系:依维柯欧胜 投诉车型:2020款 2.3T 手动 运瑞 手动门 长轴 短悬 高顶 高功F1A

投诉内容:

新车不足6个月,行驶19000公里,加注中国石化柴油,出现无法启动问题,两次维修时间累计25天,期间不提供备用车,第一次维修13天更换发电机,使用3天,又无法启动,第二次服务站通知更换油泵,厂家以柴油滤芯脏不给保修,不提供任何检测报告。

投诉回复:

南京依维柯厂家回复:您好!感谢您购买南维柯产品,我们已经将您所反映的问题转达给相关部门,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系。客户满意度一直是南维柯的不懈追求,我们将不断提升我们的服务质量。祝您生活愉快!

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