投诉编号:【653443】 投诉时间:2021-10-13 00:18 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2018款 200 动感型





最早从2019年出现大灯故障,AUTO状态下白天一直会亮灯,导致因为“不按规定使用灯光”被反复拍到违章5次,涉及5分500元处罚。时间都是在白天,而且没有像4S店售后人员讲的在隧道出来的原因,行驶路段完全露天且天气情况良好。最近连续2个月内三次违章发现异常,AUTO状态下的确都会亮灯,但关闭后单侧灯在锁车后会一直亮着导致电瓶差点报废。现在完全无法正常使用,开AUTO上下班路段一直会被拍,关闭锁车则一个灯一直亮可能造成电瓶报废。每天开车都得反复确认白天行驶状态关闭AUTO,锁车后又得恢复。已经无法正常使用,与4S店沟通一直回避问题。要求索赔车主经济损失。
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。